DÚVIDAS FREQUENTES

Como efetuar a matrícula?

Para efetuar a sua matrícula você deve comparecer na recepção da academia munido de documentos pessoais como RG/CPF. Também poderá ser efetuado a matrícula online com preenchimento exato dos seus dados pessoais e confirmação de pagamento via cartão de crédito. 

Posso utilizar todos os serviços da academia após a minha matrícula? 

A utilização dos serviços irá depender do tipo de plano contratado no ato da matrícula. 

A academia possui armários rotativos?

Oferecemos aos nossos clientes os armários rotativos sem custo adicional no plano. Cada aluno(a) deverá trazer o seu próprio cadeado e ao final do treino deverá liberar o armário. Não é permitido deixar os pertences nos armários fora do horário de treino. 

Posso efetuar o trancamento ou suspensão do meu plano?

A suspensão ou trancamento só é permitida para contratos fidelidade. O prazo máximo é de 3 trancamentos pelo prazo de 60 dias. 

Posso transferir o meu plano para outra pessoa?

Sim, a transferência poderá ser efetuada para uma outra pessoa mediante o pagamento da taxa de adesão no valor de R$ 99,90 (noventa e nove reais e noventa centavos). 

Quais as formas de pagamento?

As formas de pagamento aceitos são: Cartão de crédito, Dinheiro, Cheques (mediante consulta), Débito recorrente. 

A academia cobra multa para cancelar o contrato?

Não cobramos multas ou taxas de cancelamento. Em caso de desistência o cliente apenas perderá o desconto concedido no ato da matrícula. 

Menores de idade podem efetuar a matrícula?

Menores de idade somente poderão se matricular na academia com a presença dos pais ou responsável. 

A academia possui vestiários? 

Sim, possuimos amplos vestiários com vários chuveiros. O tempo máximo de banho é de 3 minutos. 

A academia funciona todos os dias da semana? 

Sim, funcionamos todos os dias. Consulte os horários de funcionamento no rodapé do site. 

O pagamento da taxa de adesão é obrigatório? 

Sim, a taxa de adesão é obrigatória para novos alunos ou alunos inativos a mais de 60 dias. 

Como cancelar o meu plano?

Para cancelar o plano, o titular do contrato deve comparecer na recepção da academia e preencher o formulário de cancelamento, sendo necessário o aviso prévio de 30 dias. 

Qual a temperatura das piscinas? 

A temperatura das piscinas variam de 30º a 33º ou de acordo com a condição climática da região. Devido a altitude da cidade as temperaturas podem sofrer variações.